Preparar e gerir viagem – Voos e autorizações, viajar com crianças

Preparar e gerir viagem

Saiba como pode planear a sua viagem para que tenha a melhor experiência no ar e em terra.
A Autenticação multifator (MFA) é um método de autenticação que requer pelo menos dois fatores de verificação para ter acesso à ferramenta de Gestão de Reserva.
O MFA aumenta a segurança dos seus dados ao exigir fatores adicionais para verificar que uma reserva lhe pertence. A utilização deste modo de autenticação garante um maior grau de confiança para garantir que apenas o passageiro tem acesso à sua reserva.
Tem primeiro de introduzir o seu código de reserva e o apelido conforme consta na reserva. A seguir poderá optar receber o código de verificação de 6 dígitos por e-mail ou SMS escolhendo um dos contactos apresentados. 
Não, o código de verificação é alterado cada vez que faz o pedido de novo código.
O código de verificação é válido por 30 minutos.
Alteração dos contactos associados só poderá ser feita depois de aceder à sua reserva. 
Não, só é possível ter um telemóvel ou um endereço de email associado para onde será enviado o código de verificação
Sim, a autentificação multifator é obrigatória para aceder à reserva através da ferramenta de Gestão de Reserva.
Não, para efetuar o seu check-in online apenas necessita do código de reserva ou o número do bilhete e o apelido.
Terá de contactar o nosso Contact Center para que seja feita a atualização ou a correção dos contactos.
Deverá contactar a sua agência para alterar o contacto que consta na reserva ou indicar-lhe o código de verificação.

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De 2ª a domingo: Disponível 24 horas por dia.

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O custo das comunicações depende do tarifário acordado com o seu operador.

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